長(zhǎng)房物業(yè)公司

優(yōu)秀黨員蔣純

　　蔣純，男，漢族，1987年10月出生，2008年5月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任長(zhǎng)房物業(yè)八方小區(qū)C區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理。自2011年加入長(zhǎng)房物業(yè)以來(lái)，蔣純始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，憑借出色的管理能力和創(chuàng)新精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷探索物業(yè)服務(wù)新模式，為業(yè)主提供高品質(zhì)服務(wù)，多次榮獲長(zhǎng)房集團(tuán)“優(yōu)秀員工”，所在項(xiàng)目“紅色物業(yè)”工作多次獲評(píng)省市級(jí)榮譽(yù)，是長(zhǎng)房物業(yè)系統(tǒng)中當(dāng)之無(wú)愧的先鋒模范。

政治引領(lǐng)

打造“紅色物業(yè)”

　　蔣純始終將思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位，不斷提升自身綜合能力，以黨員的先鋒模范作用凝聚團(tuán)隊(duì)力量。

　　他依托八方小區(qū)C區(qū)業(yè)主黨員占比較高的優(yōu)勢(shì)，以黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”建設(shè)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于托穩(wěn)“一老一小”的幸福，實(shí)現(xiàn)幼有所育、老有所養(yǎng)。2023年，八方小區(qū)C區(qū)建立了社區(qū)頤養(yǎng)老年食堂，為小區(qū)老年人提供便捷、實(shí)惠、健康的餐食，還引進(jìn)智慧健康亭，讓“社區(qū)養(yǎng)老”“智慧養(yǎng)老”成為現(xiàn)實(shí)。多年來(lái)，八方小區(qū)獲得“‘紅色物業(yè)’標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推介項(xiàng)目”“五星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”“垃圾分類(lèi)示范小區(qū)”等多項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)。

實(shí)干創(chuàng)新

提升服務(wù)品質(zhì)

　　2019年11月，八方一期被選為長(zhǎng)房物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升試點(diǎn)項(xiàng)目，時(shí)任項(xiàng)目經(jīng)理的蔣純深感責(zé)任重大。他不斷摸索前行，勇于嘗試，敢于創(chuàng)新，并在實(shí)踐中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、精準(zhǔn)糾偏。作為改革先鋒，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目率先推行“1520”維修響應(yīng)模式。試點(diǎn)期間工單及時(shí)完成率從85%提高到98%，報(bào)修類(lèi)服務(wù)響應(yīng)速度從過(guò)去的60分鐘縮短為2-5分鐘。

　　為了推進(jìn)新模式落地見(jiàn)效，蔣純身先士卒，帶頭赴現(xiàn)場(chǎng)處理，常常忙到深夜，團(tuán)隊(duì)成員備受鼓舞，大家齊心協(xié)力提高維修服務(wù)效率，業(yè)主投訴率由原來(lái)的16%直降為2%。黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，八方小區(qū)一直積極爭(zhēng)做探索優(yōu)化基層“最后一公里”的“先行軍”。2020年，八方小區(qū)C區(qū)作為試點(diǎn)小區(qū)建立樓棟長(zhǎng)制度，在每個(gè)單元設(shè)立1名樓棟長(zhǎng)，小區(qū)共設(shè)單元樓棟長(zhǎng)40名，樓棟長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)員3名。自樓棟長(zhǎng)制度實(shí)施至今，實(shí)現(xiàn)了“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”“有事馬上談，有事商量談”。

以人為本

構(gòu)建和諧家園

　　蔣純以黨員的無(wú)私忘我精神，在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)著，他依托基層黨建引領(lǐng)，將物業(yè)建設(shè)打造成為密切聯(lián)系業(yè)主的橋梁紐帶、服務(wù)業(yè)主的堅(jiān)實(shí)力量、創(chuàng)新社會(huì)治理的紅色陣地，用創(chuàng)新底色刷亮發(fā)展成色。

　　他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精心策劃了一系列富含“紅色底蘊(yùn)”的社區(qū)文化活動(dòng)，讓小區(qū)成為了居民家門(mén)口的文化樂(lè)園。從春節(jié)的游園會(huì)，到溫馨的高齡生日會(huì)；從倡導(dǎo)環(huán)保的低碳生活節(jié)，到寓教于樂(lè)的清道夫活動(dòng)，再到才華橫溢的文藝匯演和激情澎湃的七一觀影節(jié)……將每一次活動(dòng)都打造成為了“闔家同樂(lè)”的盛宴，逐步構(gòu)建了一個(gè)溫馨和諧、充滿(mǎn)幸福感的家園。

　　物業(yè)不僅是社區(qū)治理的基石，更是居民幸福生活的保障；創(chuàng)新不僅是管理模式的突破，更是服務(wù)品質(zhì)的提升。蔣純以“紅色物業(yè)”為筆，繪就社區(qū)幸福畫(huà)卷；以“實(shí)干創(chuàng)新”為墨，書(shū)寫(xiě)服務(wù)卓越篇章，為集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁的服務(wù)動(dòng)力。懷抱夢(mèng)想，腳踏實(shí)地，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。在集團(tuán)改革發(fā)展的新征程中，成功屬于積極進(jìn)取、不懈追求的長(zhǎng)房人，務(wù)實(shí)奮斗、善作善成，方能成就無(wú)限可能。